دليل الخدمات

دليل الاستفادة من خدمات المستشفى

  • الطوارئ والعناية المركزة
    يعمل قسم الطوارئ والعناية المركزة على استقبال المرضى النفسيين ومرضى الإدمان من الجنسين على مدار 24 ساعة وجميع أيام الأسبوع
    لا تستلزم مراجعة قسم الطوارئ أي أوامر أو خطابات علاج ويكتفي بحضور المريض بنفسه أو بصحبة أحد من أفراد عائلته
    يلزم للمريض السعودي إحضار بطاقة الأحوال الشخصية (الأصل) أو كرت العائلة (الأصل) بالنسبة للنساء وللمقيمين بطاقة الإقامة ( الأصل)
    يستقبل القسم المرضى من مواطني مجلس التعاون الخليجي ويلزم إحضارهم لإثبات شخصي  (بطاقة الأحوال المدنية) أو (جواز السفر)
    يوجد بالعناية النفسية المركزة والطوارئ أقسام رجالية مستقلة وأقسام نسائية مستقلة
    قد يحتاج بعض المرضى إلى فحوصات مخبريه تستغرق نتائجها من 15 دقيقه إلى 35 دقيقه يلتزم القسم بسرية العلاج للمرضى والمريضات

 

  • العيادات الخارجية
    تعمل العيادات الخارجية بقسمين للرجال والنساء
    يوجد بالعيادات الخارجية برامج متخصص وفرق طبية مؤهلة وعيادات للأطفال ، والتثقيف الغذائي والدوائي وغيرها
    تقدم العيادات الخارجية خدماتها للمواطنين السعوديين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي
    يمكن للمرضى المحولين من الطوارئ للعيادات الخارجية الكشف في نفس اليوم لدى الفريق الطبي
    الحضور قبل الموعد بـ15 دقيقه يساهم في تنسيق العمل وتنظيمه وضمان عدم التأخر في الموعد

 

  • التنويم
    يوفر المستشفى برامج تنويم للمرضى المحتاجين لذلك ويخضع الأمر لقرار الطبيب المعالج بالطوارئ لتحديد حاجة المريض للتنويم . علماً بأن التنويم محصور للمواطنين السعوديين ومواطني دول وجلس التعاوني الخليجي

 

  • الطب المنزلي
    يقدم برنامج الطب المنزلي العديد من الخدمات العلاجية للمرضى داخل منازلهم ويستهدف المرضى المستقرين والغير قادرين على الحضور للمستشفى ولا يوجد عائل يستطيع إحضارهم ويتم التحويل لبرنامج الطب المنزلي عن طريق فريق طبي ، ولمن تنطبق عليهم شروط الاشتراك يمكنهم التقدم لمسئولي الطب المنزلي بطلب الانضمام للخدمة أو من خلال الموقع الإلكتروني بالدخول على الخدمات الإلكترونية وتعبئة النموذج الخاص بالطب المنزلي

 

  • استراحة الإرشاد
    هي برنامج متابعة وتأهيل للمتعافين من الإدمان ويتم فيها عقد لقاءات وجلسات إرشادية بشكل مستمر ويشرف على الاستراحة قسم الإرشاد الديني بالمستشفى . ويمكن للراغبين الاستفادة من خدماتها التقدم لقسم الإرشاد الديني

 

  • برامج الترفيه والعلاج بالعمل
    يعمل المستشفى على عدداً من برامج الترفيه والعلاج بالعمل بقسمين للرجال والنساء ويتم تحويل المرضى لهذه البرامج عن طريق الفرق الطبية المشرفة عليهم ويتم في هذه البرامج الترويح عن المرضى بأسلوب الترفيه والعلاج بالعمل

 

  • شؤون المرضى
    تقوم إدارة شؤون المرضى بتقديم العديد من الخدمات منها خطاب التنويم وتقارير العلاج وتقارير اللجان الطبية المتخصصة ويتم ذلك وفق آلية متخصصة ويمكن للمريض الراغب في الحصول على هذه الخدمات التقدم للإدارة بطلبه كما يمكن للجهات الحكومية إرسال خطاباتها رسمياً للمستشفى

 

  • برامج التغذية العلاجية
    تنظم إدارة التغذية بالمستشفى برامج تغذية متخصصة للمرضى المنومين ويعمل بالقسم نخبة من أخصائيي التغذية , ويمكن إعلام مسئول التنويم أو أحد أعضاء الفريق الطبي بحاجات المريض والأمراض التي يعاني منها حتى يتم اختيار الوجبة المناسبة له , كما يمنكم طلب الاستشارات الغذائية من خلال للخدمات الإلكترونية على الموقع

 

  • التدريب والتعليم
    يوفر المستشفى برامج تدريبية وتعليمية مستمرة ويمكن للراغبين الاستفادة من التدريب والتعليم بالمجمع إحضار خطاب رسمي من الجهة التي يتبع لها

 

  • التوعية والتثقيف
    يقدم المستشفى محاضرات وندوات توعوية بداخل المستشفى وخارجه

 

  • حقوق وعلاقات المرضى (تجربة المريض)
    عند وجود أي شكوى أو ملاحظات يتوفر بالمستشفى صناديق مخصصة ومهيأة لاستقبال الشكاوى والملاحظات كما يمكن زيارة إدارة حقوق وعلاقات المرضى أو تعبئة النموذج المخصص بالموقع الإلكتروني المدرج ضمن الخدمات الإلكترونية

 

  • خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن
    يوفر المستشفى خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن منها مواقف مخصصة للسيارات وممرات مهيأة بالإضافة إلى توفير كراسي متحركة مؤقتة لهم وإنهاء مراجعات الغير قادرين منهم بيسر وسهولة

 

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
    يعمل قسم الاستقبال الرئيسي والإرشاد على توجيه المرضى والمراجعين والإجابة على استفساراتهم الإدارية عن الأقسام ومواقعها وطرق الاستفادة من الخدمات وذلك عن طريق الهاتف الرئيسي للمستشفى أو الحضور أو الموقع الالكتروني

 

  • المكتبة الطبية
    تعد المكتبة الطبية بالمستشفى مكتبة رائدة في مجال الأمراض النفسية والإدمان والاضطرابات الأسرية والاجتماعية ويمكن الاستفادة من برامج المكتبة وإعادة الكتب والمراجع بالتقدم لقسم المكتبة بإدارة التدريب والتعليم المستمر

 

  • زيارات المرضى
    يمكن لأسرة المريض التواصل مع ابنها أو ابنتها أثناء التنويم بالمستشفى هاتفياً عن طريق التمريض بالقسم أو حضورياً في أوقات الزيارة ويلتزم المستشفى بسياسة تشجيعية لتكثيف التواصل الأسري مع المريض مع الحفاظ على خصوصيته وقصر السماح بالزيارة للأقارب من الدرجة الأولى

 

© جميع الحقوق محفوظة لمستشفى إرادة للصحة النفسية بجازان 2020